滴滴将发放超6亿元高温补贴 与司机共担夏日出车成本

炎炎夏日，司机出车(chē)不易，乘客需要凉爽出行体验。滴滴将于6月9日起，陆续在全国近300个(gè)城市为司机师傅们发放超6亿元高温补贴，和司机共担夏日出车成本，鼓励司机配合乘客需求(xūqiú)开空调、调节车内温度，努力(nǔlì)改善乘客出行体验，也让司机好服务有好收获。 同时，滴滴(dīdī)(dīdī)将上线乘客清凉出行优惠活动(yōuhuìhuódòng)，还将推出“滴滴乘凉季”防晒彩蛋车，车内布置夏季限定香氛卡、清凉坐垫、防晒车帘，让乘客清凉一夏。 超6亿元高温补贴，共担出车(chūchē)成本 自6月9日开始，平台将在北京、上海、广州、成都、武汉、重庆、长沙、南京、郑州(zhèngzhōu)、深圳、哈尔滨(hāěrbīn)、呼和浩特等全国近300个城市(chéngshì)陆续上线高温补贴(bǔtiē)，在暑期3个月持续发放。司机师傅们可在滴滴车主App的奖励中心领取专属高温补贴，在活动时段出车完单，即可(jíkě)拿到对应奖励，用于补贴司机在高温天气出车开空调的运营成本，鼓励司机按照乘客需求调节车内温度(wēndù)。 同时，平台严禁司机(sījī)以开空调的理由私下加价议价。如多次被乘客(chéngkè)反馈空调体验问题，司机将会受到(shòudào)扣除服务分、情节严重暂停服务等处理。 多城举办清凉福利站(zhàn)，为师傅们消暑 高温天气下，出行(chūxíng)旺季即将到来。在高温补贴的基础上，平台将持续为广大司机师傅发放免佣卡(miǎnyōngkǎ)、流水加速卡、雨天(yǔtiān)膨胀卡等多种形式的补贴和奖励，鼓励司机出车，满足乘客出行需求。 同时，我们(wǒmen)将陆续在北京、上海、广州、苏州、杭州、成都、银川、遵义等多个城市举办滴滴司机清凉福利站，为师傅们发放清凉礼包(lǐbāo)等消暑礼品。具体领取时间和地点请以平台通知为准(wèizhǔn)。 为鼓励司机(sījī)主动提升服务水平，平台也推出(tuīchū)好服务激励计划，司机师傅们报名活动即可获得服务分加分，活动周期内最高(zuìgāo)可提升11分，助力司机师傅提供优质服务，获得更高收益。 一句主动(zhǔdòng)问候，缩小服务温差 去年6月，滴滴公众评议会发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票中，“设置(shèzhì)车内(nèi)温度/反馈温度”位列第5。 为响应用户需求，滴滴虚心接受大家的建议和反馈，在滴滴出行App内上线了司乘消息对话模板(múbǎn)，若乘客想调节车(chē)内温度，可提前与师傅沟通(gōutōng)，如在App对话框内发送消息：“师傅您好，我(wǒ)比较怕热，希望(xīwàng)车内空调温度凉一些，谢谢~”或者“我比较怕冷，希望车内空调温度别太凉~”，或在行程中向司机主动沟通表达。 同时，乘客可通过行程中的评价(píngjià)卡片、行程结束后的满意度评价、线上智能客服或联系(liánxì)客服等方式，匿名反馈“司机是否配合(pèihé)开关空调”，以帮助平台了解服务情况，更好地改进和优化。 滴滴始终相信，良好的服务生态需大家合力共建，守护每一程(yīchéng)的清凉与舒适，是我们的共同目标。平台将(jiāng)持续投入并优化体验措施，希望司机师傅们积极配合提供好服务，也恳请司机和乘客互相(hùxiāng)体谅，友好(yǒuhǎo)协商。平台也将倾听司机和乘客的意见建议并做出改进，提升服务质量，改善出行体验，期待与大家共度凉爽惬意(qièyì)的夏天。